Vendre constitue l’une des activités les plus anciennes de l’humanité puisqu’il s’agit de satisfaire un besoin par une offre adaptée. Tous les experts du développement commercial vous le diront : si elle nécessite des techniques, la vente repose avant tout sur 3 qualités : le bon sens, l’écoute et l’envie de réussir avec son client.

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Comment une entreprise peut-elle maitriser l'information qui circule sur elle ?

À l'ère du web 2.0, il n'y a plus de frontières entre le personnel et l'institutionnel. L'entreprise doit donc commencer par faire un travail préventif avec l'ensemble de ses salariés. Elle doit mettre en garde son personnel au sujet des informations concernant l'entreprise qu'ils pourront diffuser dans les réseaux sociaux. Puis il y a bien sûr un travail curatif à réaliser. Pour cela, il suffit d'explorer à partir des moteurs de recherche ce qui se dit sur l'entreprise.

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On vous le répète régulièrement : vous ne déléguez pas assez. Malgré ces reproches, vous rechignez toujours à transférer des tâches à vos collaborateurs. Parce que cela vous semble fastidieux, inutile, voire contre-productif, vous trouvez toujours une bonne raison pour garder les dossiers sur votre bureau plutôt que de les transmettre à votre équipe.

Pourtant, sous-traiter certains dossiers présente de multiples vertus : gain de temps, motivation des collaborateurs... Et les freins à la délégation ne sont souvent pas aussi justifiés qu'ils n'y paraissent.

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84 pages de bons conseils gratuits à lire et à appliquer.

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Comme les propriétaires d'entreprise, professions libérales, à un certain point envisager de travailler avec un assistant virtuel .

Un assistant virtuel est similaire au bureau traditionnel ou adjoint administratif. Cependant, la principale différence est qu'un assistant virtuel n'a pas besoin d'être physiquement présents dans votre bureau à domicile en freelance. Vous pouvez travailler avec un pendant des années et ne se rencontrent jamais lui face à face.

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Partage de documents, envoi de messages aux collaborateurs, présence sur les réseaux professionnels... Les extensions de Firefox permettent de collaborer à partir du navigateur.

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Fidélisation. Un long mot pour une véritable relation de confiance avec vos clients. Comment conserver la confiance de vos clients et ainsi les garder longtemps ? Voici un dossier spécial de relation clientèle pour aider à fidéliser.

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Que vous soyez vendeur, dirigeant ou même parent, plus vous êtes capable d’influencer les autres, que ce soit une personne ou un groupe, à prendre une décision ou à accomplir une action en fonction de ce que vous voulez, plus vous obtenez ce que vous désirez.

Pour avoir de l’influence sur les autres, c’est-à-dire pour les amener à agir en fonction de vos idées, de vos méthodes ou de votre façon de faire, vous avez deux options ...

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Que ce soit dans n'importe quelle profession, les éléments essentiels pour obtenir du succès se ressemblent beaucoup. Souvent, les gens accordent beaucoup d’importance à l’aspect technique de leur profession, mais selon une étude de l’Université Harvard, quand une personne progresse rapidement dans son travail et obtient une promotion, la raison en est due à 15 % de ses connaissances techniques et à 85 % de ses qualités humaines.

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